初心坚守,不舍朝夕;使命在肩,不负盛会。第139届中国进出口商品交易会(简称“广交会”)圆满落幕。当国内外目光聚焦于展会的精彩时,在广州市总保安服务有限公司(简称“市总保”)有一群人,将“恪尽职守”刻进32天守护广交会的每分每秒。从清晨的整装集结到深夜的默默坚守,从外围的严格封控到馆内的安检安保,从骤雨和烈日中的安保坚守到客展商需要帮助时的温情服务,他们用实际行动诠释了“平安”这一广交会的动人底色。

全域立体布防,织密辖区安全屏障
聚焦广交会展馆实际情况,市总保在所负责的安保区域构建了“外围全程防控、入口安检核验、馆内网格巡查”三位一体的立体化防护体系。
在外围,市总保队员对围栏实施全天候不间断巡查,重点防范翻越围栏、投掷违禁品及其他危害展区安全的行为。
在安检关口,市总保队员严格执行各出入口的人员、车辆、物品安全检查。面对日均数以万计的客流量,他们手持安检仪,一遍遍弯腰、抬手、检测,动作严谨而熟练。从包裹过机到人身检查,每个环节都一丝不苟。高峰期安检通道排起长队,队员一边加快查验节奏,一边在查验结束后不忘温馨提醒:“感谢配合安检,请保管好随身物品”。
在展馆内,市总保划分了12个巡逻网格,实行不间断动态巡查,紧盯重点区域,常态化排查并消除各类安全隐患。全员锚定岗位、履职尽责,以全域覆盖、闭环管控,牢牢守住展馆安全底线。

暖心服务护航,搭建沟通无碍桥梁
市总保坚持刚性安保与柔性服务深度融合,让国内外客商感受到安心与温暖。市总保深知,客商和展商来自国内外,沟通是服务的第一关。为此,市总保派出160人的外语安保团队,并为全体一线安保人员配备105台手持多语言翻译机,打破语言壁垒,让安保服务有爱无碍。
展会期间,市总保安保工作中涌现好人好事300余件,其中不乏发现并迅速扑灭展位突发火情、帮助约旦客商找回走失的孩子等典型事迹,收获多封手写感谢信与锦旗。安保队员用每一句“Can I help you?”“我来帮您”的实际行动,让展馆安保不仅有力度,更有温度。

多维监督严纪,锻造文明执勤铁军
为规范安保执勤,市总保构建起“纠察督导+交叉暗访+带班巡查”三位一体的监督模式。纠察督导组每日对各岗位安保队员履职情况、仪容礼节、工作纪律进行全时段巡逻纠察;带班管理人员不定时下沉一线,既查勤务又查思想,既看作风又听意见;暗访组由联合体公司成员交叉组成,直击外围、安检点、楼道等区域,检查服务态度及工作状态。正是这种高频次、不留死角的滚动巡查,确保了安保队伍令行禁止、作风优良,让文明执勤成为展馆的亮丽名片。

昼夜攻坚奋战,稳控换展关键时段
针对撤换展周期短、人员杂、货流大的复杂形势,市总保提前谋划,周密部署安保力量。广大队员昼夜轮值、通宵值守,有序疏导货运车辆、规范展位施工秩序、严控物资进出管理。面对高强度、高负荷的工作压力,全员迎难而上、连续作战。正是这份撤换展期间的昼夜坚守,确保了展会平稳衔接、圆满过渡。
专班协同聚力,保障勤务高效落实
接到第139届广交会安保任务后,市总保第一时间吹响集结号,成立广交会安保工作领导小组,从各部门抽调精干力量组建现场工作专班,人力资源、后勤保障、考勤、调度、宣传、培训等6大功能组分工协作。人力资源组调配保障安保力量,确保每个岗位不缺人;后勤保障组风雨无阻保障餐饮及各类装备;调度组值守指挥中枢,合理安排安保力量,及时处置突发事件;宣传组用镜头和文字记录下安保工作每一个感人瞬间,以外宣和内宣不同形式展示本届广交会市总保人的力量和温度;培训组采取“理论授课+实操演练”相结合的方式有效提升安保队员综合素质和实战能力。

第139届广交会的圆满落幕,三十二个日夜的坚守,市总保人以脚步丈量平安,用汗水浇筑防线,本届广交会安保是对市总保安保工作的一次全面检阅,更是对“专业、责任、担当”精神的最好诠释。未来,市总保将继续秉持这份初心,把广交会上的高标准转化为日常服务的新常态,为更多的国际盛会与城市安全贡献市总保安保铁军力量!