近日，招商保安上级单位招商积余打造的智慧社区创新实践登上《深圳晚报》版面。报道聚焦深圳某小区引入AI智能巡检机器人、智能安防系统等科技手段的落地场景，凸显安保科技化转型成效，为行业智慧安保建设提供实践范本。

清晨7点，招商保安深圳太子湾招商玺家园项目的主干道上，蓝白相间的AI智能巡检机器人“招小巡”正沿预设路线巡逻，其头顶指示灯亮起，搭载的高清摄像头持续扫描绿化带、楼宇周边及公共区域，同步回传画面至中控室智慧大屏。当它遇到遛弯的业主还会发出柔和的提示音：“早安！当前园区温度25℃，空气质量优。”刚送完孩子上学的业主张女士笑着挥手：“‘招小巡’比我还准时，看到它巡逻，心里就踏实。”

巡逻中发现3栋楼下有电动车未按划线停放，“招小巡” 几秒内完成画面捕捉并生成工单，推送至中控室。与此同时，中控室的智慧大屏上，实时同步着“招小巡”的位置与巡检数据，物业人员点击工单，很快便能赶往现场处理。“以前人工巡检一圈要1个多小时，现在‘招小巡’半天就能覆盖整个小区，效率提升了30%还多。”小区物业经理介绍。

不只是“招小巡”，智慧化的惊喜在小区里随处可见。太子湾招商玺家园推行的“扫码登记+小程序预约”访客管理模式，自今年8月落地以来已完成超2.8万次线上登记。该模式将人工核验流程由数分钟压缩至秒级，在实现访客“无感入园”的同时，同步完成身份信息备案与轨迹留存，强化人员出入安保管控，筑牢人员通行安防防线。“以前亲友来访要提前打电话跟物业报备，现在线上填信息就能生成访客码，朋友到了直接进，省了好多事”，业主曾先生的感受，道出了智慧通行对生活便捷性的提升。

太子湾招商玺家园的AI智能管家已落地访客预约、报事保修等核心功能；企微工单助手实现“智能录单+自动派单”，可从业主日常对话中挖掘需求，系统可自动识别后生成线索，物业很快就能主动联系对接，以前置化服务模式切实保障业主居住体验，真正为业主免除后顾之忧。

除新建小区外，招商积余同步推进成熟社区数字化升级，聚焦老年群体等特殊对象的安全保障。在蛇口兰溪谷小区，70多岁的陈老太太通过小区App完成卫生间漏水报修，拍下照片上传后不到10分钟便收到联动维修回复，“以前得等子女下班帮忙打电话，现在自己点几下屏幕就搞定，一点不麻烦。”业主陈老太太笑着展示手机里的报修记录。

小区专属的“天使之眼”，更是为独居老人筑牢安全防线。门口的智能摄像头可实时分析独居老人活动状态，系统设定连续三天未出门即触发预警机制，自动推送提示物业人员上门探访。此前75岁的李爷爷因感冒卧床，“天使之眼”及时触发预警，物业人员第一时间上门送药、照料，有效防范意外发生。75岁的李爷爷感慨：“科技没让我们这些老人掉队，反而更有安全感了。”

招商积余有关负责人表示，从存量社区升级到新建项目打造，招商积余正以深圳为试点，构建起“智慧通行+智能安防+便民服务”的全场景智慧物业体系。作为招商积余旗下专业安保力量，招商保安将深度参与智能安防设备实操与应急处置，成为科技落地的重要执行载体。

未来，随着招商积余“1+3+5+N”AI发展战略的持续深化，招商保安将进一步强化智能安防运用，推动科技与安保服务深度融合，为行业智慧化转型提供可复制经验，为智慧城市建设注入更多民生温度。