6月21日—22日，广东泰和世纪保安服务有限公司举办了2025年第一期基层骨干的管理提升班，来自物业类安保项目的十余名管理人员参加了此次培训。本次培训班由公司领导、特邀客户经理、各职能部门负责人担任授课老师，培训达到了预期目标。

今年以来，保安行业竞争越来越激烈，普遍出现成本上升、利润下降、人员流失率高、管理难度加大、基层矛盾多、经营风险增加。为了控制经营风险，提升基层骨干管理水平，根据公司物业行业客户比例持续上升的情况，专门设置了有针对性的培训课程。

21日上午9时，公司副总经理张志敏主持开班仪式，进行培训动员，随后开始授课。张总从保安行业基本概况与发展趋势到项目负责人应具备的职业素养以及高效沟通的方法与技巧，以及分队长日常管理应知应会等知识，进行了深入细致的讲解；公司培训部专员潘健永重点讲解《保安服务相关法律基础》与《公司制度高频问题解析》，结合真实案例解读劳动合同、突发事件处置等法律风险点，并针对考勤管理、装备使用等日常制度进行答疑；业务发展部经理黄媛详细讲解了人员招聘流程、入职规范、人事信息精准上报、考勤管理实务以及离职手续办理等关键环节的操作要点与风险控制。

作为特邀嘉宾，客户代表讲授的《员工行为规范》引发了大家的热烈讨论，通过对比学习，受训人员进一步明确"以客户为中心"的服务标准，这不仅深化了管理人员对高端客户服务标准的理解，更促进了双方在价值理念层面的深度融通，为未来提供更精准、更契合客户期待的安保服务方案。

在个人演讲环节，所有参训人员依次走上讲台，打破常规框架，畅所欲言，各抒己见。分享一线安全管理中的创新思路与实战经验；探讨如何优化客户体验、塑造服务品牌；畅谈个人成长，分享职业规划与学习心得。公司领导班子全程认真聆听并给予专业点评，随后由公司董事长钟俊为参加培训的全体骨干颁发了结业证书。

在最后的总结讲话中，钟总要求全体参训人员回到工作岗位后，认真整理此次培训课件，并根据项目实际转化成分队培训教材，加强分队实操培训，切实起到降本、增效、提质、赋能的作用。

在接下来的工作中，泰和世纪将持续推进“THSS-骨干管理培训"系列计划，将其打造为公司人才战略的核心工程。下半年，公司将分别组织公建服务类、工业园区类、校园服务类等业务板块的管理骨干走进课堂，通过系统性赋能，不断提升团队专业水准与服务品质，为公司实现高质量发展和满足客户多元化安保需求提供坚实人才保障。