点点微光汇聚成炬，
一个个平凡的善举，

一声声真诚的感谢。

广州市总保安服务有限公司（简称“市总保”）

地铁安检员的暖心事迹，
每天都在发生……

一、你助我回家，我送你锦旗

“这面锦旗送给你们，太感谢了！”

5月10日，地铁陈家祠站F口安检点，一位乘客手里捧着一面锦旗，上面印着“热心相助，情暖人间”，专程来感谢市总保安检员。

事情要回到几个月前。2月17日，陈家祠站，一名小朋友独自外出游玩，找不到回家的路。市总保安检员谭猛和陈兴伟发现后，耐心安抚并帮小朋友联系上家人。随后，小朋友被其家人接走。次日，小朋友跟他家人又专程来安检点道谢。本以为这件事就这样过去了，没想到几个月后，乘客又送来锦旗表达谢意。

安检员用一份暖心，守护了一个孩子的平安；而这位乘客用一面锦旗，让这份温暖被更多人看见。

  

二、还好，我们赶上了

“外面有个乘客倒在出入口了！”

5月10日16:15，地铁棣园站一名乘客急匆匆跑到市总保安检员跟前告知这一突发情况。市总保安检员万通立即上报情况，16:18工作人员赶到现场。

现场发现一名女乘客蜷缩在地上，脸色蜡黄，额头上全是冷汗。她忍着不适低声说道：“肚子疼……”市总保安检员连忙拿来座椅，端来温水，蹲下身细心为她擦拭汗水。车站工作人员联系上她家人后，其家人请求帮忙拨打120急救电话。随后，市总保安检员立即跑去接应救护人员。16:52，女乘客被安全送往医院。

看着救护车远去，市总保安检员才安心返回岗位，心中感慨:“还好，我们赶上了”。

  

三、别怕，有我们在

“我头晕得厉害，能不能让我坐一下……”

5月6日，地铁白云东平站一名男乘客脸色苍白，缓步来到安检台求助。市总保安检员见状立即上报。

市总保安检班长谭小文赶紧上前扶住他，安检员刘浩彬搬来椅子：“别着急，先坐下休息一会儿。”车站工作人员端来一杯温水，蹲在旁边轻声问：“要不要打120？”

乘客摇头：“应该是低血糖，坐一会儿就好。”

十五分钟后，他脸色缓过来了。临走前，他写了一封表扬信：“谢谢你们，在我身体不适最难受的时候，及时为我提供帮助。”

一杯水，一把椅子，几句问候——施以帮助有时就是这么简单，但这份简单的帮助却让被帮助的人深感温暖。

 

四、行李太重？我来帮你

“小姑娘，谢谢你啊，不然我真搬不动这些行李……”

5月11日下午，地铁神舟路站一对老夫妻来到安检点，四处张望像在找人。市总保安检员主动上前询问，老太太笑着掏出一封手写的信：“我们是专门来送这个的。”信里写道：“今天上午我们拖着沉重的行李过地铁站，一位女安检员看到后主动过来帮我提行李，一直送到地铁出口。我问她叫什么名字，她只是摆手表示这是分内之事。她助人为乐的雷锋精神感动了我，我特意来到地铁站，特此表扬这位安检员的暖心善举。”

一次主动帮扶，一个无名善举，让两位老人专程返回来送上一封手写的感谢信。一句“谢谢”，有时候就是最大的肯定。

 

一声感谢，一份信任，

一次奔赴，一颗初心。

市总保安检员用一次次温暖守护，

传递着广州地铁里的“市总保温度”。

他们或许不善言辞，

却用行动写下了最长情的答案——

守护，从未缺席；温暖，一直在路上。