在广州这座川流不息的都市中，地铁如奔涌的动脉，而遍布各站点的地铁安检员，既是安全的守护者，也是城市温度的传递者。近日，在广州市总保安服务有限公司（简称“市总保”）负责安检勤务的地铁二十一号线，水西站与棠东站接连发生暖心一幕，安检员们用“暖”速度诠释了城市文明的深度。

水西站的温情接力，紧急时刻的“暖”速度

11月9日，广州地铁二十一号线水西站内人流熙攘，一位女乘客面露难色，蜷缩在角落。这一细微举动，立刻触发了站点的应急响应机制。市总保安检员第一时间敏锐捕捉到乘客的异常情况，快步上前询问情况；几乎在同一时间，另一名安检队员迅速搬来凳子，小心翼翼地搀扶乘客坐下。这个及时的举动，为身体不适的乘客撑起了一片暂时的安宁。

面对身体不适的乘客，市总保安检员展现了温暖的关怀：他们贴心端来热水，及时递上暖宝宝，尽心尽力地帮助乘客缓解不适。当救护车抵达现场，乘客被送往医院前，一句简单的“谢谢”，瞬间温暖了在场市总保安检员的心。

棠东站的暖心晨曲，清晨时分的“甜”守护

11月5日清晨，广州地铁二十一号线棠东站刚迎来早高峰的喧嚣。市总保安检员在站厅巡视时，一眼便注意到闸机处的紧急情况：一位乘客正吃力地搀扶着一名20多岁的年轻女乘客，神情焦急；被搀扶的年轻乘客脸色苍白，明显体力不支。市总保安检员见状，没有丝毫犹豫立即上前提供帮助。

市总保安检员迅速搬来椅子让乘客坐下，俯身轻声安抚并询问状况。得知乘客是因未吃早餐导致低血糖，并伴有腹部疼痛后，市总保安检员心中立刻有了应对方案，迅速取来热开水和糖果给乘客。甜甜的糖分与暖暖的开水，化作最及时的能量补给。随后，市总保安检员与车站工作人员一同小心翼翼地搀扶起乘客，缓缓将其护送至车站休息室，让她在安静舒适的环境中得到休息。在大家的悉心照料下，乘客身体状况逐渐好转。临行前，乘客向市总保安检员真诚致谢。这个清晨，棠东站因这场暖心的救助而格外温暖。

从水西站到棠东站，从应对突发不适到缓解低血糖症状，场景在变，人物在变，但市总保安检员那份恪尽职守的责任心、心系乘客的使命感和真诚主动的帮扶初心始终未变。他们以行动证明，自己既是城市轨道交通安全的守护者，更是城市温暖的传递者。