近期，广东京卫保安服务有限公司“粤港澳生态环境科学中心”项目现场保安员迅速反应，联合工程、保洁人员协同处置因空调水管和消防喷淋头突发爆裂导致的漏水事件，有效避免了财产损失，保障了业主的正常生活秩序。
事件回顾
1、2025年4月5日上午8:32分安管部保安队长郭广辉工作巡查，行至2栋五楼走廊时，发现地面有积水，寻找后发现508室有水流出，并伴有较大的水流声，收到第一时间报告，通知马上启动“走水应急预案”；组织安管部同事搬运防汛沙袋到现场，由于水流较大，保安队员及时用沙袋将客梯厅和货梯厅筑起挡水墙，减低设备损失及缩小漫水面积。由于事件紧急，郭广辉队长立即汇报给客户单位综合办后破门进入，发现房间天花上的空调水管疑似爆裂而喷水，立即呼叫工程部第一时间关闭该楼层空调管阀和室内电源（阻止积水进一步增加和防止人员触电）。并立即组织各部门在岗人员（监控员除外）参与全面清理积水，尽量减少积水对建筑物及客户物品的损害，9点左右客户单位相关人员到场协助，约10:30分左右地面积水清理完毕，11点左右空调厂家到场，核查事件原因（为空调管阀门接口松动导致漏水）。于下午抢修完毕，并打开水阀门后正常。
2、2025年4月5日上午9:58消防主机接到1栋3楼水流指示器报警，接到监控员通知后保安人员立即到场查看，发现为天花板上消防喷淋头在喷水，安管部保安队员紧急搬运防汛沙袋到现场，将电梯厅和货梯厅/连廊的防火门用沙袋筑起挡水墙，防止水流到2号楼连廊，减低设备损失及缩小积水面积。并同时呼叫工程部第一时间关闭消防层间水阀，组织各部在岗人员（监控员除外）立即对泡水区域进行了全面的清理，客户单位工作人员闻讯也赶到现场，并通知消防施工单位到场排查原因（为消防喷淋头故障），下午4点左右更换好消防喷淋头并注水后正常。
多部门联动应急处理
快速响应：保安队长发现突发情况立即启动应急预案，工程部第一时间关闭相关水阀，切断水源；保安团队疏散人群、设置警戒线，并利用沙袋阻挡积水蔓延；保洁人员紧急清理现场积水，防止地滑引发二次事故。
专业抢修：工程人员对爆裂管道及喷淋头进行更换，排查全楼供水系统隐患，确保设施安全运行。
善后恢复：保洁团队对浸水区域彻底消毒除尘，保安人员加强巡查，物业客服同步向业主通报处理进展，消除疑虑。
保安队员彰显担当、长效预防措施
“从漏水到恢复，不到两小时就解决了，反应真快！”现场业主对处置效率给予高度评价。此次事件充分体现了京卫公司科学中心项目保安队员“以人为本，安全至上”的服务理念，以及各部门协同作战的应急能力。
为科学中心郭广辉队长、保安队员们的迅速反应和协同合作的专业应急处置行为点赞！
京卫公司领导表示，各项目负责人需要将全面排查各楼层建筑管道及消防设施，加强日常巡检与季节性维护，同时开展员工应急演练，为业主筑牢安全防线，全面体现长效管理服务意识。